CONDICIONES GENERALES DE USO Y CONTRATACIÓN DE KANGUREO
Titularidad del dominio
En cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), te informamos que la titularidad del dominio de nuestra tienda virtual, www.kangureo.com, corresponde a Melania Quesada Fernández, con NIF 45496821S. en adelante “KANGUREO”
Para cualquier consulta, puede contactarse con el e-mail hola@kangureo.com
- Objeto y ámbito de aplicación.
Las presentes Condiciones Generales de contratación y utilización, tienen como objeto regular la puesta a disposición de la información suministrada en la tienda online, así las transacciones comerciales que surjan entre nuestra empresa y los usuarios del dominio www.kangureo.com. Tanto la navegación por la tienda online como la adquisición de cualquiera de los productos ofertados en ella suponen la aceptación como usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes condiciones generales de contratación y utilización. KANGUREO podrá modificar la página web para efectuar cuantos cambios y modificaciones estime convenientes y crea necesarios para la adecuada funcionalidad de esta, sin necesidad de previo aviso.
- Información suministrada en el website.
Hacemos todos los esfuerzos para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz, y sin errores tipográficos. Todas las informaciones contractuales presentes en www.kangureo.com se muestran en lengua española (castellano), y la comunicación con los clientes y usuarios, así como la formalización del contrato se realizará en dicho idioma.
KANGUREO por cualesquiera reclamaciones derivadas, directa o indirectamente de tales hechos.
KANGUREO no se hace responsable de los perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico o en los aparatos y equipos informáticos de los usuarios, motivadas por causas ajenas a KANGUREO, que impidan o retrasen la prestación de los servicios, ni de los retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas de Internet o en otros sistemas electrónicos, ni de la imposibilidad de dar el servicio o permitir el acceso por causas no imputables KANGUREO, debidas al usuario, a terceros, o a supuestos de fuerza mayor. KANGUREO no controla, con carácter general, la utilización que los usuarios hacen del website. En particular KANGUREO no garantiza bajo ningún extremo que los usuarios utilicen el website de conformidad con la ley, las presentes Condiciones Generales, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, ni tampoco que lo hagan de forma diligente y prudente.
Condiciones generales de contratación
Condiciones generales de contratación
KANGUREO consiste en una plataforma para la oferta y contratación de servicios dirigidos a las familias con hijos con edad escolar. Los servicios son prestados por los Canguros que hayan completado el proceso de alta en KANGUREO y que libremente fijan todas las características de los servicios, entre otros aspectos. Los Canguros son los únicos responsables de la calidad de los servicios ofrecidos; KANGUREO no participa en modo alguno, en el diseño y/o prestación efectiva de los mismos.
Mediante este documento se establecen las condiciones generales de la relación contractual que tiene por objeto la contratación de los servicios por los Canguros, ofrecidos desde esta página Web y de la que es propietario y titular KANGUREO con domicilio en C/Milà i Fontanals, 42 baixos, 08012 – Barcelona, con CIF: 45496821S, y las personas físicas (en adelante, «CONTRATANTE») que manifiesten la voluntad de contratar dichos servicios mediante la solicitud realizada vía Internet mediante este sitio Web.
Las características particulares de cada uno de los servicios contratados y que son informadas por los Canguros al Contratante antes de su contratación efectiva, constituyen las condiciones particulares a las que van asociadas las presentes condiciones generales que el CONTRATANTE debe necesariamente aceptar telemáticamente con carácter previo a la contratación del servicio. Al CONTRATANTE se le exponen a través de este mismo sitio Web las presentes condiciones, para que las lea, las imprima, archive y acepte. Las presentes condiciones generales unidas a la solicitud de los servicios concretos realizada por el CONTRATANTE implican la formalización del contrato entre KANGUREO y el CONTRATANTE que afirma haber leído, entendido y aceptado las presentes condiciones. El CONTRATANTE siempre podrá consultar estas condiciones generales a través de la página Web.
PRIMERA. – OBJETO DEL CONTRATO. –
Mediante la contratación de los servicios disponibles en esta página Web, el CONTRATANTE declara que:
a) Entiende que KANGUREO es un mero intermediario entre él y el Centro, que es el responsable directo de la prestación efectiva del servicio contratado.
b) Es una persona mayor de edad y con capacidad para contratar.
c) Ha leído, comprendido y que acepta las presentes Condiciones Generales de Contratación.
SEGUNDA. – ALTERACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES. –
KANGUREO se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones Generales en cualquier momento, sin necesidad de comunicarlo previamente al CONTRATANTE, que, en cualquier caso, es responsable de revisarlas como requisito previo a la contratación de cualquier servicio disponible a través de esta página Web. En cualquier caso, se considerarán como válidas y aplicables las Condiciones Generales que estuvieran expuestas en la página Web en el momento que el CONTRATANTE contrate los correspondientes servicios.
Se informa a las familias que:
KANGUREO consiste en una plataforma para poner en contacto a las familias con hijos con edad escolar con Canguros. Los servicios son prestados por los Canguros que hayan completado el proceso de alta en KANGUREO y que libremente fijan todas las características de los servicios, entre otros aspectos. Los Canguros, son los únicos responsables de la calidad de los servicios ofrecidos; KANGUREO no participa en modo alguno, en el diseño y/o prestación efectiva de los mismos. Las características particulares de cada uno de los servicios son informadas por los Canguros.
KANGUREO es un mero intermediario entre las familias y Canguros, que son los responsables directos de la prestación del servicios.
Obligaciones de los USUARIOS
- Para poder hacer uso de los servicios los USUARIOS deberán cumplimentar el formulario de registro que se facilita en el sitio web.Los datos que se faciliten a través del mismo deben ser veraces y deberán estar en cada momento actualizados.En este sentido los Usuarios serán los únicos responsables de los datos facilitados.
- Antes de que los perfiles de los USUARIOS puedan contactar entre canguros y familias, han de aportar la documentación obligatoria,Kangureo procederá a revisar aquellos datos y documentos que los USUARIOS han facilitado,la comprobación de la documentación por parte de Kangureo podría demorarse un tiempo y hasta ese momento los canguros apareceran como no validados. Kangureo no garantiza que los datos y documentos facilitados por los USUARIOS son correctos,actualizados y veraces por lo que cualquier inexactitud,error o negligencia cometida por un USUARIO en ese sentido la responsabilidad de quien facilitó los datos. En consecuencia Kangureo se exime de cualquier responsabilidad derivada de errores o inexactitud en los datos cumplimentados por los USUARIOS que se registran en el sitio web.
- Kangureo se reserva el derecho a eliminar o modificar cualquier perfil publicado que vulnere los principios arriba mencionados sin necesidad de comunicar previamente este hecho.
VALORACIONES
Kangureo valora las opiniones de los usuarios y entiende que son una herramienta adecuada para informar a otros USUARIOS acerca de su experiencia utilizando el servicio que se ofrece a través del sitio web.
No están permitidas aquellas participaciones que a juicio de Kangureo infrinjan cualquier tipo de normativa, en especial la relativa a la protección de datos de carácter personal,propiedad intelectual o derecho al honor y la intimidad,ni aquellos comentarios que puedan ser considerados fuera de lugar,que no tengan que ver con la temática tratada o que atenten contra el honor o la intimidad de las personas. El titular del sitio se reserva el derecho de suspender o eliminar las valoraciones sin que sea necesario ningún tipo de aviso o comunicación previa a ello.
TERCERA. – DERECHOS Y OBLIGACIONES DE KANGUREO. –
3.1. Responsabilidad de KANGUREO. En ningún caso será responsable en relación con:
3.1.1. Los errores, retrasos en el acceso por parte del CONTRATANTE a la hora de introducir sus datos en el formulario de solicitud, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la confirmación de la solicitud o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red de Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de la empresa. En todo caso KANGUREO se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al CONTRATANTE para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia.
3.1.2. De los errores o daños producidos por un uso del servicio ineficiente y de mala fe por parte del CONTRATANTE.
3.1.3. De la no operatividad o problemas en la dirección de correo electrónico o número de teléfono facilitada por el CONTRATANTE para el envío de la confirmación de la solicitud.
3.1.4. De acuerdo con lo establecido en el art. 103 l) del Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre, el derecho de desistimiento queda expresamente excluido, en el caso que la prestación del servicio por parte del CONTRANTE, estuviera fijada para una fecha o período de tiempo específico.
CUARTA. – RESPONSABILIDAD. –
5.1.- KANGUREO en ningún caso será responsable de:
5.1.1.- Los fallos e incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas de manera que no se garantiza que los servicios del sitio web estén constantemente operativos.
5.1.2.- De la producción de cualquier tipo de daño que el CONTRATANTE o terceros pudiesen ocasionar en el sitio Web.
5.2.- KANGUREO se reserva el derecho a suspender el acceso sin previo aviso de forma discrecional y con carácter definitivo o temporal hasta el aseguramiento de la efectiva responsabilidad de los daños que pudieran producirse. Asimismo, KANGUREO colaborará y notificará a la autoridad competente estas incidencias en el momento en que tenga conocimiento fehaciente de que los daños ocasionados constituyan cualquier tipo de actividad ilícita.
QUINTA. – DERECHOS DE AUTOR Y MARCA. –
KANGUREO informa que los contenidos propios, fotografías, la programación y el diseño de la página Web se encuentran plenamente protegidos por los derechos de autor, quedando expresamente prohibida toda reproducción, comunicación, distribución y transformación de los referidos elementos protegidos salvo consentimiento expreso de KANGUREO. KANGUREO puede establecer links o hiperenlaces a artículos o informaciones de terceros citando siempre la fuente. El legítimo titular de los derechos de autor de estas informaciones así incluidas podrá solicitar en cualquier momento la eliminación de las referidas referencias.
SEXTA. – JURISDICCIÓN COMPETENTE Y LEY APLICABLE. –
Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación española. Para la determinación del lugar de celebración de la compraventa a la que se sujetan las presentes Condiciones Generales, se estará a lo dispuesto en el artículo 29 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.
SEPTIMA. – PROCEDIMIENTO ALTERNATIVO PARA LA RESOLUCIÓN DE LITIGIOS ONLINE. –
Sin perjuicio de lo indicado en la anterior cláusula, la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de la plataforma de resolución de litigios en línea.
OCTAVA. – NULIDAD DE CLÁUSULAS. –
En caso de que cualquier cláusula de las presentes Condiciones Generales sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes condiciones. KANGUREO podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de KANGUREO.
Condiciones de Pago y Suscripción de Servicios
- Planes de Suscripción
Kangureo ofrece sus servicios a través de un plan de suscripción trimestral. Al suscribirse, el usuario acepta los siguientes términos: - Modalidad de Pago
Los pagos se procesarán a través de la plataforma Stripe, que garantiza la seguridad de las transacciones. Kangureo no almacena ni tiene acceso a los datos bancarios del usuario, ya que estos son gestionados directamente por Stripe, conforme a sus políticas de privacidad. - Renovación Automática
El plan de suscripción se renovará automáticamente al final de cada trimestre, salvo que el usuario notifique su intención de cancelar la suscripción al menos 15 días antes de la fecha de renovación. La notificación deberá realizarse mediante correo electrónico a [hola@kangureo.com] o a través de la sección de ajustes en el perfil de usuario dentro de la plataforma. - Modificación de Tarifas
Kangureo se reserva el derecho de modificar las tarifas de los planes de suscripción, así como de ofrecer descuentos o promociones especiales. Cualquier cambio en las tarifas será comunicado al usuario con al menos 30 días de antelación y se aplicará en la siguiente renovación de la suscripción. - Facturación
Las facturas correspondientes al pago de la suscripción estarán disponibles en el perfil del usuario dentro de la plataforma. El usuario también puede solicitar una factura detallada enviando un correo electrónico a [hola@kangureo.com]. - Cancelación de la Suscripción
El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento a través de la plataforma. Para evitar el cobro del siguiente ciclo trimestral, la solicitud de cancelación debe realizarse con al menos 15 días de antelación a la fecha de renovación. Si la cancelación se realiza fuera de este plazo, la suscripción se renovará y se procederá al cobro del trimestre siguiente.
No se emitirán reembolsos una vez iniciado el nuevo periodo de suscripción, excepto en casos excepcionales, como errores de facturación atribuibles a Kangureo.
